Маркетплейсы | чат селлеров вб/озон

была похожая ситуация) личка у тебя закрыта, черкани мне в лс, скину к кому сам обращался

Сейчас бы в чате маркетплейса обьявления о подработке писать

Как менеджер WB отвечу по сути: статус «в пути до склада» НЕ означает, что товар сгорел. После инцидента на складе Электросталь Wildberries начал массово перемещать остатки на другие склады, поэтому у многих продавцов статус изменился именно на «в пути». Вот как проверить Где смотреть товар на ВБ WB Партнёры → Товары → Остатки (или «Склады и остатки»). Найдите нужный артикул / SKU. Посмотрите колонку «Статус» и «Склад». Что означают статусы «В пути до склада» — товар едет на другой склад WB. «На складе» — уже принят новым складом. «Утрачен / Списан / Повреждён» — тогда товар действительно признан потерянным или уничтоженным. «Инвентаризация» — WB ещё проверяет наличие после перемещения. Самая важная проверка Откройте: Аналитика → Отчёты → Движение товара (или «История товара») Там будет цепочка событий, например: Электросталь → перемещение → в пути → Коледино / Подольск / Краснодар и т.д. Если есть событие «Перемещение» с новым складом назначения — это хороший признак, что товар не числится сгоревшим. Как узнать именно по пожару WB обычно присылает уведомление в: Колокольчик уведомлений в кабинете Сообщения / Обращения Иногда — письмо на e-mail, привязанный к кабинету Ищите формулировки: «Товар утрачен» «Компенсация» «Списание в результате инцидента» Что сделать прямо сейчас ( самый быстрый способ) Создайте обращение: Поддержка → Создать обращение → Склады / Остатки / Перемещение

Если на старой карточке уже есть хорошие отзывы, рейтинг и нормальный CTR — я бы не спешила создавать новую. Чаще всего выгоднее сначала попробовать «оживить» старую карточку, потому что у неё уже есть история, доверие покупателей и накопленная статистика. Перед запуском я бы проверила: ▪️ не потеряла ли карточка позиции в поиске; ▪️ актуальны ли SEO-ключи; ▪️ насколько сильная главная фотография и инфографика; ▪️ цены и активность конкурентов; ▪️ нужна ли корректировка рекламы для возврата трафика. Новую карточку имеет смысл делать, если товар сильно изменился, старая карточка получила проблемы с показами или есть ошибки, которые мешают продвижению.

Если карточка живая по метрикам (хороший рейтинг, отзывы и CTR), то я бы сначала попробовал раскачать именно ее. Можно ответить так: Я бы попробовал сначала раскачать старую карточку. Хороший рейтинг, отзывы и CTR — это уже сильная база, которую новая карточка будет нарабатывать с нуля. Если обновить главное фото, SEO, инфографику, подключить рекламу и дать первые продажи, старая карточка часто начинает снова расти. Новую есть смысл создавать только если старая имеет серьезные проблемы (санкции, плохой рейтинг, много негативных отзывов или ее уже не получается вывести в продажи). Я могу вам помочь , работаю с полным доступом в Mpstats.

🚀 Покупаем перспективные активы Wildberries Мы — крупная компания с собственным производством и сильной командой по работе с маркетплейсами. Постоянно расширяем ассортимент и готовы рассмотреть приобретение действующих карточек на Wildberries. Если вы перераспределяете ресурсы, меняете стратегию развития, сокращаете ассортимент или хотите монетизировать часть своего портфеля карточек — готовы обсудить покупку. Рассматриваем: • карточки с остатками и без; • товары с историей продаж и отзывами; • остатки товаров категории А; • отдельные бренды и товарные линейки. Интересны практически любые категории, кроме одежды и обуви: от недорогих товаров повседневного спроса до крупногабаритной продукции. Не ограничиваемся ценовым сегментом, габаритами товара или категорией (за исключением одежды и обуви). Предлагаем: ✔️ оперативную оценку; ✔️ прозрачную сделку; ✔️ быстрое принятие решения; ✔️ полную конфиденциальность. Также готовы рассматривать как отдельные карточки, так и целые магазины или товарные направления. Если у вас есть предложение — отправьте в личные сообщения @Anastasia_JustDo ссылку на карточку или магазин, а также краткую информацию о товаре. Рассматриваем предложения со всей России

Какой штраф за неверно указанные габариты?

У кого сегодня продажи просели?😥

Если габариты указаны меньше фактических, штраф — от 100 до 10 000 ₽ за единицу товара. Размер зависит от расхождения и количества заказов.

Если на Wildberries указаны заниженные габариты упаковки, после контрольного обмера могут начислить штраф от 100 до 10 000 ₽. Сумма зависит от того, насколько реальные размеры отличаются от заявленных, и от количества заказов. Штраф рассчитывается за каждую единицу товара и может начисляться до исправления габаритов (но не более 30 дней). В лс за более подробным ответом .

Здравствуйте! Лучше раскачивайте старую карточку. У Вас уже есть рейтинг, отзывы и хороший CTR — это жирный плюс: карточка лучше ранжируется и конвертит. Новая с нуля будет долго разгоняться. Просто перед отгрузкой обновите контент (фото, инфографику, описание), проверь остатки и цены — и запускайтесь)

Здравствуйте! Чтобы узнать, где Ваш товар, проверьте: 1. Статусы в личном кабинете WB Partners — в разделах «Остатки» и «Движение товара»: там видно, где сейчас партия и какой у неё статус (в пути, на складе, утрачен и т. п.). 2.Уведомления в кабинете — если по складу были ЧП или инвентаризация, WB обычно рассылает оповещения. 3.Обращение в поддержку — через раздел «Поддержка» → «Претензии»: запросите информацию по конкретным артикулам и номерам поставок — это самый надёжный способ выяснить, пострадал ли товар. Пока инвентаризация не завершена, точный статус по отдельным позициям часто недоступен — поддержка даёт данные по мере обработки.

За неверно указанные габариты Wildberries может начислить штраф от 100 до 10 000 руб , за единицу товара. Если габариты не указаны вовсе — логистика рассчитывается по повышенному тарифу.

Если указали меньше , чем есть на самом деле, тогда штраф от 100 до 10 000 рублей за каждую единицу. Сумма зависит от того, насколько фактические размеры больше заявленных и сколько таких товаров заказали. Сотрудники склада замеряют товар обычно дважды. Если расхождение объёма больше 10% — фиксируют нарушение. Штраф начисляют за каждую единицу, но он перестанет капать на следующий день после того, как вы исправите данные в карточке. Иногда разумно указать габариты с небольшим запасом (1–2 см) — упаковка может деформироваться, и риск штрафа снизится. Если пришёл штраф, а вы с ним не согласны (например, на фото замера не ваш товар), напишите в поддержку — можно запросить повторный обмер!

Добрый день, можете уточнить как называется отчет где можно увидеть статус товара по артикулам? Перепроверила все отчеты, и смогла найти только общую информацию по складам, без артикулов и статусов по отдельным товарам

Ищите «Отчёт по остаткам на складе» (иногда в интерфейсе он может называться чуть иначе, например, «Остатки и движение»). Часто в таком отчёте по умолчанию свёрнуты детали — видны только итоги по складам в целом. Чтобы увидеть строки по каждому артикулу, зайдите в настройки таблицы (иконка шестерёнки или «Настройки столбцов») и поставьте галочки напротив нужных полей: «Артикул», «Склад», «Статус», «Остаток». После этого в строках действительно появятся ваши SKU, и вы увидите статус для каждого: «на складе», «в пути», «зарезервировано под заказ» и т.п.

Кто оспаривал подмену после возврата через пвз? Какие доказательства вб реально принимает???

Видео распаковку с момента получения