Payvast Software Group Chat

🔷کد: 1013 🔷تاریخ: 1404/12/02 🔷سایت: شرکت پارسازه 🔷مخاطب: جناب آقای شفیع زاده ✍️نویسنده : سمیرا گوگونانی 🔸محصول: سیستم جامع اتوماسیون 🔸موضوع : پشتیبانی تلفنی ♦️لحن صحبت و تاثیر ماندگار در دیدگاه خریدار هنگام تماس خریدار در ساعت پایانی کار، طبق روال سازمانی، تماس را وصل کرده و با جمله "سلام، پیوست گوگونانی هستم" صحبت رو شروع کردم. آقای شفیع زاده اعلام کردند واقعا از صحبت با همکاران پیوست دچار شعف می شوند و انرژی می گیرند، به خصوص در ساعات آخر کاری که معمولا انرژی فرد به دلیل خستگی در کمترین حالت خود می باشد، با شنیدن صدای بلند و پرانرژی شما واقعا این انرژی به ما هم منتقل می شود و خستگی کار و دغدغه فکری در خصوص مشکل هم کمتر می شود. از این بابت سپاس‌گزار بودند. مشکل ایشان هم در راستای ویرایش نامه عودت شده بعد از ثبت بود، با بررسی انجام شده و ارائه توضیحات در خصوص شرایط ویرایش نامه بعد از ثبت، راهکار جایگزین به ایشان ارائه و مشکل برطرف شد. در نهایت ایشان با رضایت و انرژی مضاعف تماس را قطع کردند. برای من بسیار جالب توجه بود که یک روتین درست کاری که در خانواده پیوست به عادت تبدیل شده، تا چه حد می تواند در رفتار خریدار اثرگذار باشد.