Messageاستخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار

استخدام کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار شرکت دانش بنیان داده پردازان ارتباط گستر ویونا برای تکمیل تیم خود به دنبال جذب کارشناس پشتیبانی فنی نرم افزار است. اگر از حل مسئله ارتباط با کاربران بررسی خطاهای نرم افزاری و یادگیری مباحث فنی لذت میبرید این موقعیت میتواند برای شما مناسب باشد. مسئولیت ها پاسخگویی و راهنمایی کاربران از طریق تلفن پیام رسان و Ticketing بررسی و پیگیری مشکلات کاربران تا حصول نتیجه تحلیل اولیه خطاها و بررسی Logهای سامانه هماهنگی با تیم فنی و توسعه برای رفع مشکلات ثبت و مستندسازی درخواستها و خطاها تهیه گزارشهای عملیاتی و آماری از داده های سامانه مهارتهای مورد نیاز روابط عمومی و ارتباط حرفه ای با کاربران توانایی تحلیل مسئله و پیگیری تا رسیدن به نتیجه آشنایی با سامانه های نرم افزاری تحت وب Database و مفاهیم SQL آشنایی با آشنایی با API و مفاهیم سرویسهای نرم افزاری توانایی بررسی Log و تحلیل خطاها مسئولیت پذیری دقت و روحیه کار تیمی Oracle Linux Postman، Grafana ELK آشنایی با Kibana zabbix و Jira مزیت محسوب میشود. این موقعیت صرفاً یک نقش پشتیبانی نیست؛ شما در کنار تیم فنی با سامانه های سازمانی و داده محور کار میکنید و فرصت و SQL API، Log Analysis رشد در حوزه های را خواهید داشت Troubleshooting اگر علاقه مند به حل مسئله یادگیری و رشد فنی هستید رزومه خود را برای ما ارسال کنید. https://lnkd.in/p/eYVpAK9Z