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#职场社畜日常
上次少楠问我,小报童要增加一个“点赞”功能,按钮名称是应该叫“赞”还是“有启发”。
我说,当只有一个互动按钮的时候,它就代表了所有积极的含义,你不能判断用户的真实意图,所以叫什么都无所谓。简单的内容平台、创作者不多的情况下,还好,不用考虑太多。这个阶段最重要的是让创作者获得积极反馈。
但如果涉及到“兴趣推荐”、“熟人推荐换取社交货币”、“给创作者反馈选题喜好”、“喜欢创作者这个人”等多种意图,一个点赞就显然不够用了。
小红书做得到最好的互动功能,就是把“收藏”和“点赞”分开了,收藏代表用户认为内容有用,有刚需,行为价值更高,可以多推同类内容;点赞则cover掉了更加泛化的积极态度,可能是想鼓励作者,一时被氛围触动、内容内的某些观点有意思但我并喜欢这个领域的内容,行为价值更轻,能继续通过推荐试探,但如果用户后续无连续互动行为,要适时结束试探。
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