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海外用研 一些尝试
汇总下近期想要找到海外本土用户调研的一些尝试:
一 朋友推荐
主要就是找同学朋友推荐可能合适的用研对象。
状态:已实践
好处:
因为有社交背书,所以能够找到的对象都比较积极愿意配合和提供帮助;
且只要和朋友说清楚,朋友通常会帮你扩散寻找,对于自己来说,准备好相关的材料话术之后比较省力。
弊端:
大多数同学朋友是华人,能够找到的也是在海外的华人群体;
当年的海外本土同学,回国之后不大联系,再去求助的时候,对方的帮助意愿比较小(人之常情);
社交关系能够覆盖的样本不全,未必能找到符合自己理想画像的用户做调研。
二 专业团队
海外也有专门提供“用研”相关服务的第三方公司
状态:已经找了几家的客服人员约会聊完
好处:
会提供比较全面的服务,和你一起设计用研流程与关键结果;
然后可以进行定量与定性研究,有自己专门的UX-专家可以一起帮忙把关;
可以根据你的要求标准去投放对应人群,给你收集相关材料。
弊端:
收费模式,比如userzoom必须买年包,就不太适合我们现阶段只是想要找一些种子用户去做访谈验证idea,本质是成本的问题;
受访者池子,了解了下这类公司的受访用户池主要是出于“兼职赚外快”+“想要体验新产品”动机的人群,还是偏C端群体,B端群体不多;
如果想要找B端群体且有明确要求的,可能需要找专门的agents,按量付费,会比较贵。
三 广告投放
用准备好的网页素材,通过谷歌广告之类的渠道投放给对应人群,获取联系方式并进一步联系对方进行用研。
状态:自己了解了下,并且咨询了专门的广告代理朋友
好处:
谷歌等平台能够辐射的用户池极大,且提供比较高级的筛选项,通常能够精准地找到符合理想画像的人群;
且愿意留下联系方式的人群,在意愿度和配合度上也有了筛选,还能够通常会收联系方式的转化率顺带验证下idea的吸引力。
弊端:
广告投放是一件相当复杂且有学习门槛的事情,通常需要有专门技能和经验的人员操作投放以保证效果,如果团队中没有相关经验的人,学习成本较高;
可以选择第三方团队以项目制进行合作,但是金钱成本也较高,且对于前期只是需要聊少量用户的阶段而言,不够灵活。
四 产业链路/海外社区
分析自己目标人群可能集中的平台、社区,去针对性地找人。
状态:推演了下目标群体可能在的平台、社区,待实践
五 一些奇招
非常规的方法,可能有效,也可能无效。
比如在tandem上找想要学中文的老外,以学语言的名义,把想问的都问了,别人以为你在陪他练口语,其实你在做用研。
状态:刚刚尝试两周,找到一位符合画像的朋友,但是对方不怎么上线,还在约时间
好处:
愿意回复的人,沟通意愿都比较高,能够比较轻松地开展对话;
通过对方的自我介绍,能够大概筛选一下,提高找到匹配画像人的可能性。
弊端:
想要教中文的人太多,想要学中文的老外太少,所以回复率不高;
样本不多,所以比较难找到恰好匹配画像的人,想要让对方推荐的话,关系比较浅很难开口。
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