تو قانون تجارت الکترونیک طبق ماده ۳۷ و ۳۸ مشتری تا ۷ روز میتونه شکایت و بدون هیچ دلیلی پس بده البته بشرطی که کالا لباس زیر یا پلمپ دار باشه باز نشده باشه. مگر اینکه ایشون طبق قانون ۳۹ بخاد مغایرت یا مشکل دار اعلام کنه مثلا بگه طبق چیزی که تو کلیپ نوشتن جنس پارچه کتان نیست یا هر چیز دیگری مغایرت داشته باشد که شما با ارائه سند مدرک میتونی تبرئه شید.
شما این مدارک رو داشته باشید توضیحات محصولتان در سایت یا سوشال و مطابقت با محصول
رسید پستی و فاکتور فروش و واریز وجه ایشون که ثابت کنید دو ماه گذشته از ثبت شکایت ایشون
۹۹درصد کاری نمی تونن صورت بدند