- MaxTradee | القناة الرسمية

📢 بيان رسمي صادر عن إدارة MaxTradee – قسم التداول إلى مستخدمينا الكرام،  نودّ أن نعبّر عن تقديرنا العميق لصبركم وتفهّمكم خلال الفترة الماضية، وندرك تماماً حجم الانزعاج الذي سبّبه توقف عمليات السحب في قسم التداول. ومن منطلق الشفافية والمسؤولية، نضع بين أيديكم التوضيح التالي. خلال المهلة السابقة، عمل فريقنا التقني على إجراء مراجعة شاملة للبنية البرمجية الخاصة بنظام السحب. وقد تبيّن أن بعض الأكواد داخل النظام كانت تعمل بطريقة خبيثة ومعقّدة، وتعتمد على آليات متداخلة تجعل معالجتها تتطلب وقتاً أطول من المتوقع. هذا النوع من الأكواد لا يظهر تأثيره بشكل مباشر، بل يعتمد على أسلوب تراكمي يجعل كل خطوة إصلاح تحتاج إلى معالجة دقيقة لضمان عدم ظهور أي خلل جديد. ورغم الجهود المكثفة التي بُذلت خلال الفترة الماضية، إلا أن طبيعة هذه الأكواد الخبيثة، التي تتكاثر بشكل تراكمي وتُحدث مشكلة تشابك عناوين السحب بين المستخدمين، إضافةً إلى ارتباطها العميق ببعض مكوّنات النظام، استدعت تمديد فترة العمل لضمان إزالتها بالكامل وإعادة بناء الأجزاء المتأثرة بطريقة تمنع تكرار المشكلة مستقبلاً. وبناءً على التقييم النهائي للفريق التقني، تم اعتماد مدة ثلاثين يوماً من تاريخ هذا البيان كفترة نهائية وغير قابلة للتمديد، وذلك لإتمام جميع الإجراءات الفنية المطلوبة وضمان عودة عمليات السحب في قسم التداول بأعلى درجات الأمان والاستقرار. ندرك أن هذا التأخير قد يكون صعباً على البعض، لكننا نؤكد أن اتخاذ خطوات دقيقة ومدروسة هو الخيار الأمثل لحماية أموالكم وضمان استمرارية الخدمة دون أي مخاطر مستقبلية. ثقتكم مسؤولية كبيرة، ونعمل بكل التزام للحفاظ عليها. 🔹 تنويه مهم:  هذا البيان يخص قسم التداول فقط.  أما قسم الألعاب، فعمليات السحب فيه متاحة على مدار 24 ساعة يومياً دون أي توقف. مع خالص التحية والتقدير،  فريق عمل MaxTradee

توضيح مهم لمستخدمينا الأعزاء، قسم التداول  نودّ توضيح بعض النقاط بخصوص الحالات التي ظهر فيها لدى البعض خسارة أو تصفية رصيد بشكل قسري.  هذا الأمر يحدث فقط للحسابات التي قدّمت طلب سحب دون استيفاء الشروط المطلوبة. في هذه الحالة، يظهر للمستخدم أن السحب “موافق عليه”، لكن المبلغ لا يصل فعليًا إلى المحفظة، لأن نظام المنصة يعتبر الرصيد غير مستوفٍ للشروط أو غير معبّأ بشكل صحيح. السبب في ذلك أن النظام يكتشف أن المتداول لم يتمكن من الحفاظ على مركزه أو لم يستوفِ شروط التداول المطلوبة، أو لم يقم بتعبئة الهامش بين الرصيد وفترة التداول المستمرة. لذلك يقوم النظام بأحد الإجراءين: 1. تنحية الرصيد عبر إظهار السحب كمقبول دون إرسال المبلغ.  2. تصفية يومية للحسابات القديمة التي لم تشهد أي إيداعات منذ فترة طويلة، مما يؤدي إلى تصفيرها. هذا النظام كان يطبّق فقط على الحسابات القديمة، أما الحسابات التي قامت بالإيداع خلال هذا الأسبوع فهي غير مشمولة بالتصفية القسرية التي حدثت سابقًا. --- توضيح بخصوص ما مررنا به جميعًا نود أن نوضح لمجتمع MaxTradee أن أول ما واجهناه خلال الفترة الماضية كان مشكلة الكود الخبيث التي ضربت منصتنا بشكل مباشر، وتسببت في اضطراب واضح داخل النظام، وكانت السبب الأول في عدم استقرار المنصة في تلك الفترة. وبعد هذه المشكلة التقنية التي أصابت منصتنا بشكل خاص، بدأت سلسلة من الأحداث الخارجية التي لم تستثنِ أحدًا — منصات، بورصات، شركات، دول، وحتى الأفراد.  شهد العالم تقلبات حادة، وإغلاقات ممرات بحرية، وحروب أثّرت على سلاسل الإمداد، إضافة إلى تصفية مراكز ضخمة في Binance أثّرت على الشركات والمتداولين عالميًا.  هذه الظروف مجتمعة خلقت ضغطًا كبيرًا على الأسواق، وأثّرت على الجميع بدرجات مختلفة، ونحن وأنتم كنّا جزءًا من هذه العاصفة. نؤكد أن ما مررتم به لم يكن نتيجة خطأ فردي من أي مستخدم، بل نتيجة ظروف تقنية واقتصادية عالمية خارجة عن إرادة الجميع، بدأت بمشكلة داخلية ضربت منصتنا، ثم تبعتها موجة عالمية أثّرت على كل قطاع التداول. --- بخصوص الفترة القادمة نود أن نطمئن مجتمع MaxTradee بأن المرحلة القادمة ستكون أكثر استقرارًا وتنظيمًا من أي وقت مضى.  بعد إعادة ضبط الأنظمة الداخلية ومعالجة المشكلات السابقة، سيعود أداء المنصة إلى ما كان عليه في السابق بل بشكل أفضل وأكثر دقة، سواء

📌 تنويه مهم لمجتمع MaxTradee وصلتنا مؤخرًا استفسارات متكررة من بعض الأعضاء يظنون أن المنصة توقفت عن العمل منذ فترة طويلة. نود أن نؤكد للجميع أن المنصة لم تتوقف عن العمل إطلاقًا وهي تعمل بشكل طبيعي ومستمر دون أي انقطاع. ما حدث فقط هو أن المجموعة على التلجرام تم إغلاق الدردشة للأعضاء، وذلك بهدف تنظيم التواصل وعدم ضياع الرسائل المهمة بين كثرة المحادثات. الإغلاق كان مخصصًا ليكون النشر عبر الإدارة فقط، لنشر التحديثات الرسمية، التنويهات، والعروض بشكل واضح ومنظم. إذن للتوضيح: - المنصة تعمل بشكل طبيعي ومستمر. - الذي تم إيقافه هو الدردشة داخل المجموعة فقط، وليس عمل المنصة. - الهدف من ذلك هو ضمان وصول الأخبار والتحديثات المهمة لكم دون أن تضيع بين الرسائل الكثيرة. نشكر تفهمكم وثقتكم، ونؤكد أن كل خدمات MaxTradee مستمرة ومنظمة كما كانت، بل بشكل أفضل وأكثر وضوحًا. فريق MaxTradee

📌 تنويه مهم لمستخدمي MaxTradee إلى من تم رفض طلبات التوثيق، نود أن نوضح أن سبب الرفض يعود إلى أحد الأمور التالية: - عدم إرفاق صورة الهوية أو فقدانها. - ضعف جودة الصورة، مثل وجود انعكاسات ضوء أو عدم وضوح الاسم والصورة الشخصية. - اختلاف كتابة الاسم عن الاسم الموجود على الهوية، أو استخدام لغة مختلفة عن لغة الهوية الرسمية. لذلك يرجى إعادة تقديم طلب التوثيق و مراعاة ما يلي: 1️⃣ كتابة الاسم بنفس الصياغة واللغة الموجودة على الهوية. 2️⃣ رفع صورة واضحة بدون انعكاسات ضوئية، بحيث يظهر الاسم والصورة الشخصية بشكل دقيق. هذا التوضيح يتم نشره هنا في المجموعة لتجنب الرد بشكل منفصل على كل رسالة خاصة، نظرًا لتكرار هذا الاستفسار بشكل كبير. نشكر تفهمكم وصبركم، ونعمل دائمًا على أن تكون إجراءات التوثيق والإيداع أكثر وضوحًا وسهولة للجميع. فريق MaxTradee