Мастерская Достижения Целей Chat

Бешусь и занимаюсь кроиловом при выборе сотового тарифа, а переплата аж рублей в писят-сто прям напрягает, как будто миллион потратил! Загадка, почему.

Самое смешное, что пойти из-за какую-нибудь фигню заплатить несколько тысяч рублей не вызывает столько негативных эмоций, как переплатить 350 сотовому оператору

Я однажды отвоевала у теле2 1 руб в месяц. Причем нормально так поругалась с техподдержкой 😂 Подруга надо мной долго потом ржала, но меня в тот момент выбесило, что они без моего ведома что-то ненужное мне подключили )))

Однажды много лет назад я взяла на работу в свой онлайн-проект тетку из оффлайна. Да-да, это была именно тетка, даже не пытайтесь меня убедить, что так писать не надо. Когда она пришла при параде на собеседование в Zoom я удивилась. Такое в онлайне не особо принято. Но взяла ее на работу. И вот в первый рабочий день мы созваниваемся с ней в зуме, а она опять сидит перед камерой вся с укладкой, макияжем и в костюме! Если что, работа ее не подразумевала эфиров, записи видео и т.п. Она должна была работать из дома и преимущественно с CRM и документами. Это был не звоночек, а звонищще. Вообще, если бы меня сейчас спросили на каком-то интервью: – Галина, а чему вы научились в бизнесе за последние 10 лет, что самое полезное? Я бы ответила: – Увольнять. Не, я ходила на тренинги, покупала книжки и слушала эфиры про маркетинг, продажи и управление командой. Но самый большой прорыв случился, когда я стала увольнять быстрее. 10-15 лет назад я ждала, чтобы человек сам написал заявление. Даже если мне не нравилась его работа. И платила за эту дурость самую высокую цену – ФОТ во всех моих бизнесах был очень высоким, а если сотрудник не делает то, за что ему платят, это не только выброшенные на ветер деньги. Но и не реализованные возможности. Раньше я была вся такая: – Человек опаздывает? Наверное у него что-то случилось. – Человек при этом не предупреждает, что опаздывает? Так это он стесняется. – Человек плохо сделал задание? Может я ему плохо объяснила. Сейчас я бы и не взяла на работу ту тетку в костюме. А 8 лет назад убила на нее несколько дней до того, как понять, что она реально не умеет пользоваться google docs и делать формулы в excel, не говоря уж о более сложных задачах. Зато умеет гладить костюм и красить губы. Она искренне удивилась, когда через 3 дня я ей сказала «до свидания!» Ведь она приходила на работу вовремя! С прической и в костюме! Что не так-то? Но если тетку в костюме не нанять просто, то как быть с теми, кто на собеседовании выглядит адекватн

Ага. Самый прям бесячий триггер, когда телефон вдруг автоматически списывает за какую-нибудь опцию неожиданно. Какой-нибудь лёгкий роуминг или на связи при нуле, за пару сотен рублей неожиданно списавшись с баланса, вызывают в голове планирование целой войны против оператора.

Потому что неск тыс идешь и тратишь сам, а оператор списывает без твоего ведома. Я буквально вчера уже во второй раз ругалась в альфа. Сделала по рекламе абсолютно бесплатную карту апельсин. Через месяц слетает 199 руб за страховку, я им пишу - я не подключала никакой страховки, они мне возвращают. Проходит еще месяц, опять -199 руб, теперь за какую-то подписку на комиссию. Я снова им пишу - че за херня, вернули. Но тут я уже выбесилась, вызвала в чат оператора и руганулась нехорошими словами, и она мне говорит, что у меня подписаны еще две услуги по 199, и одна на 149 руб, о которых я ни сном, ни духом. А главное, так как их не было в первый месяц, они же волшебным образом материализовались потом. А мне задвигают, что я не заметила какие-то галочки, когда карту заказывала. И вот такое крысятничество бесит неимоверно. Заказываешь бесплатную карточку по рекламе, а на тебя втихаря вешают услуг и подписок на 950 руб. И ведь расчет, что люди не заметят…

И вам добрейшего утра, хотя без шпината... выглядит стрёмненько так...

Так это не мне :) я такое не ем.

Я тоже такое не ем, по вашей наводке, спасибо❣️

Бывает, поработаешь с клиентом так, что у него по всем фронтам поперло - и отношения меняются, и бизнес растет, но следом у меня стабильно происходит неудача. Я раскусила эту закономерность. Кто-то из друзей или близких клиента видит изменения и получает мой адрес. Бывает даже, что они не сразу записываются на сессию - могут почитать меня в соцсетях, сходить на пару бесплатных или условно платных курсов. Но все равно в их голове есть образ результата. Это любимое маркетинговое "было - стало". И меня они связывают с этим образом. "Галина - это та, которая превращает было в стало". А я - нет. Весь секрет моей работы в том, что я довольно быстро вижу не участки в вашем мышлении (а как следствии действиях), где накопился засор. Чаще всего эти участки максимально, просто МАКСИМАЛЬНО далеки от того, что вам кажется заслуживающим внимания. От того, над чем вы хотите работать. Я их вижу и знаю, как помочь вам устранять засоры. Но те, кто ассоциирует меня с "было - стало", вообще не хотят ничего разгребать. У них просто нет такой задачи. И тут я - даю в руки лопату и метлу. Хрень какая-то. Иногда я вижу это с первых минут консультации и сразу возвращаю деньги. Это происходит примерно так: - Ну, мне вас советовали. У меня такая проблема: сейчас зарабатываю 50 000, хочу миллион. Давайте, делайте там че вы делаете обычно. Бывает и более вежливо и замысловато, но смысл примерно такой. И я понимаю этих людей, я сама бы побежала с зажатой денежкой в руке, если б мне сказали, что где-то мои проблемы р-раз! И устранят. А мне надо только заплатить и прийти на сессию. А ведь все эти впечатляющие других результаты мои клиенты делают сами. Это не я за них попу качаю и бизнес строю. Они сами все делают. А еще они сами берут лопату и метлу, сами идут в некомфортное и что-то там меняют. У меня для них только компАс, фонарик и инструкция. Ах да, и главное - поддержка во время пути. Потому что с этого пути каждый хочет свернуть раз 100, не меньше. Так что это антипродающий по

Ога. А потом к другим приходишь на условно- платный, и- блииин, вообще "не то пальто!"

Больше 10 лет я управляла рестораном в Москве. К нам на окраину Москвы приезжали люди из других районов только потому, что у нас было вкусно. Некоторые блюда вкусные настолько, что ради них можно было ехать полтора часа (!) в одну сторону. И при этом у нас не было *того самого* повара, который эту вкусноту творил. И шеф-повара не было. Точнее, сначала был. А потом я его уволила и сама разработала меню и обучила поваров. Да-да, это самое смешное. Когда я только сунулась в ресторанный бизнес, я обнаружила, что с поварами большие проблемы. У каждого из них свое fucking видение! Но так как дело было 20 лет назад, то опиралось это видение на опыт в дешевых забегаловках или «как моя мама варила». Один считал, что в салате нужно больше перца, другой не видел смысла готовить ризотто по-итальянски – если сразу залить рис водой, ничего не изменится же? Переучивать их было безумно сложно, стоит отвернуться, они все делали по-своему. Честно, это был кошмар! Люди приходили в ресторан и либо не возвращались после первого раза, потому что им было не вкусно, а я не могла проследить за каждой тарелкой. Либо уходили после второго раза, потому что тот салат, что их впечатлил в первый раз, отличался от прошлой версии чуть более, чем всем. И тогда я нашла решение. Я ввела должность помощника повара и брала на нее только тех, кто никогда не работал поваром. И тех из них, кто задерживался на полгода и не сливался, учила готовить все наши блюда строго по рецепту. В итоге у нас пицца была одинаково вкусной, независимо от того, в чью смену попадешь, а за наш Цезарь клиенты готовы были путь не продать душу, но потратить 2 часа на дорогу с юга Москву в Алтуфьево. И видите ли, в чем вся петрушка. У меня были тщательно выверенные до грамма сыра и до количества минут обжарки мяса рецепты. Но они были и в начале, когда я нанимала поваров с опытом. То же самое я вижу часто в бизнесах моих клиентов или знакомых – вы вкладываетесь в инструкции и регламенты (считай, те же рецепты). А к

Спасибо. Вам отказано. Раньше я много раз совершала эту ошибку, когда брала нового человека на работу. В ресторан приходит новый менеджер и первым делом начинает все переделывать. От организации работы офиса до блюд и сервиса. Мне тогда казалось: «Ну раз человек так уверенно говорит, значит он умнее меня и знает, что делает». Ха! В 100% случаев потом оказывалось, что человек видел только такой способ на своем предыдущем месте работы. Он просто никак по-другому не умеет. То, что он предлагает, не улучшит мой бизнес. Оно улучшит исключительно его комфорт. Все, что он может делать – это повторять то, чему один раз научился. И очень часто это было хуже, чем то, что делали мы. А иногда просто не в кассу – не подходило нашим гостям или нашим технологическим процессам. Прошло много лет с тех пор, а люди не изменились. И сегодня они приходят и начинают с того, чтобы что-то переделать, изменить. Ко мне, к моим клиентам. Но я уже таких не нанимаю и вам не советую 😉 *** 21 сентября в 19:00 я проведу воркшоп "Эффективный найи в малом бизнесе" для тех, кто задолбался нанимать. – Если при мысли о найме вам уже плохо – Если на собеседовании кандидат хорош, а в деле – нет – Если у вас не все супер-идеально с командой и ростом проекта Обязательно приходите. Регистрация ЗДЕСЬ

На что вы жалели, что потратили деньги во время путешествий? У меня это почти всегда – неверно выбранные рестораны. На дорогие отели денег мне не жалко, но почти в каждой поездке был ресторан, в который я не пошла бы 100%, вернись я на день в прошлое. Знаете, это когда я могу себе позволить заплатить 2000 р за блюдо, но не хочу. Это примерно как: могу ли я себе позволить купить коробок спичек за 500 р? Точно могу, у меня есть 500 р, которые иногда трачу на фигню. Но покупка спичек за 500 р меня не обрадует. Вот так и эти рестораны – ну не доставляет мне удовольствие есть дорогие салаты. Может потому, что дома я ем очень простую еду из очень хороших продуктов. Вкусные помидоры, лук, стейк из премиум-линейки мираторга только что пожареный на углях. Все это на деревянную доску, с которой приятней есть. Крупно молотые перец и соль – это ужин моей мечты. Выходит с бокалом вина не дешевле, а то и дороже тех же 2000 р, но намного вкуснее. Сейчас я часто в поездках ем в номере: покупаю самые лучшие овощи, сыры, багет, хамончик, оливковое масло, оливки и вино. И все это в красивом интерьере с видом на Исакиевский заходит мне много лучше, чем рестораны. Стыдно признаться, но даже к друзьям на др я в последнее время хожу, только если они дома празднуют. А если в ресторане, всегда у меня какие-то срочные дела образуются. Ну не хочу я туда. Я знаю, что это мой заскок – многие друзья гораздо лояльнее к ресторанам. Но может у вас есть свои «любимые» траты в поездках, о которых вы потом жалеете?

С возрастом появляется такая проблема. Матрас, белье и подушка дома лучше чем в большинстве кроватей номеров. Локейшен жилья приятней большинства отелей. Готовишь вкусней чем в большинстве ресторанов... Так становишься домоседом!

A как же узнавать новое? Иногда попадаются волшебные вещи в новых местах и можно улучшить дом, а иногда просто ловишь новый вайб и от этого тоже хорошо.

Согласна про рестораны. Я не заплачу за вьетнамское блюдо в ресторане 150к, когда я точно знаю, что оно же у местных стоит 30к. А ещё раньше жалела деньги, потраченные на сувениры. Поэтому перестала их покупать

не могу сказать про поездки, но вот в жизни это наверное одежда, ходишь по магазинам и думаешь какое все крутое, мне это все НУЖНО, а потом смотришь, сколько потратила и становится грустно, сразу же все покупки становятся бессмысленными:(

Рид Хастингс - основатель Нетфликс. Почему он растет так быстро и так круто? Один из его методов создания крутых команд - увольнять человека, когда понимаешь, что не стал бы бороться за возможность заполучить его в свою команду снова. Идея-то простая и очень здравая: в момент, когда мы принимаем решение, мы еще не обладаем полной информацией. Это нормально. Не нормально, приняв решение и получив через какое-то время всю информацию, не учитывать ее! Но тут включается жадность: я столько потратил на этого человека, что я должен отбить свои траты! И тратим мы в итоге еще больше сил и времени, не получая желаемого выхлопа. А если эти силы, время и деньги направить на то, чтобы с новым человеком таки делать дела и развивать бизнес? Наверное, поэтому Рид Хастинг – миллиардер, а мы с вами– нет 😁 Микро-жадность делает нас беднее. Я много работаю с предпринимателями и знаю еще одну причину – почему мы не увольняем людей, когда понимаем, что вернись мы в прошлое, не стали бы их нанимать снова. Найм – это муторно. От одной мысли закипает голова: опять сотни писем и десятки собеседований. Вот только они не нужны 😉 Я десяткам своих клиентов уже показала, как быстрей и легче находить людей, и они наняли себе ассистентов, бухгалтеров и администраторов в 10 раз быстрей, чем делали это раньше. Это грамотная воронка найма, где на каждом этапе отсеиваются лишние кандидаты. 🤑Запомните: вам не надо собеседовать десятки кандидатов. В идеале вы проводите всего два собеседования и одному из этих людей делаете офер. По просьбе своей клиентки, 21 сентября в 19:00 Мск я делаю единственный мастер-класс "Эффективный найм в малом бизнесе", где дам участникам свою воронку найма. В ней 7 этапов и минимум собеседований. Формат работы: я рассказываю про организацию каждого этапа и тут же отвечаю на ваши вопросы. Вы в процессе МК можете описать эти этапы сразу для своего проекта. Или получив запись МК, отдать ее ИИ, чтобы он на основе записи сделал для вас все этапы – вакансию,