Маркетплейсы | чат селлеров вб/озон

Здравствуйте! Было похожее у многих. Срочно открывайте обращение с требованием остановить утилизацию и предоставить основания, прикладывайте скриншоты отключенной автоутилизации. Если поддержка отвечает шаблонно — создавайте новые обращения и требуйте эскалацию. На будущее регулярно проверяйте настройки автоутилизации и отчеты по браку, но если заявки на выбор «возврат/утилизация» не было, это уже похоже на ошибку со стороны Ozon.

Слушайте, никто не помнит точно? У меня товары подпадают под отсрочку до 1 сентября, но в самой карточке товара висит плашка, что маркировка обязательна. Получится ли у меня отгрузить заказ по фбс без добавления КИЗ в системе?

если отсрочка есть, то код не нужен. Плашка висит потому что система видит категорию а сроки не смотрит

А я могу просто пропустить этот пункт и все?

Если ваши товары действительно попадают под отсрочку до 1 сентября, то до этой даты вы вправе продавать их без КИЗ. Плашка «Маркировка обязательна» в карточке часто появляется заранее — это предупреждение, чтобы продавцы успели подготовиться к новым требованиям, и сама по себе она не означает, что продажа уже запрещена.

согласна, плашка стоит на всех карточках сейчас где товар под маркировку попадает, просто зона риска. Но лучше к сентябрю подготовится заранее

Если у вас действительно действует официальная отсрочка маркировки до 1 сентября именно для этой категории товаров, то по идее вы можете отгружать по FBS без КИЗ до окончания срока отсрочки. Плашка «Маркировка обязательна» в карточке не всегда означает, что система уже блокирует отгрузку — иногда она отображается заранее. Но лучше перед отправкой открыть конкретный заказ и проверить, требует ли WB указать КИЗ. Если поле для ввода КИЗ не является обязательным и система дает оформить поставку, значит можно отгружать. Если же без КИЗ оформить не позволяет, придется обращаться в поддержку, так как это уже техническое несоответствие с заявленной отсрочкой.

Здравствуйте, а где можно посмотреть попадает ли товар в категорию, где нужно обязательно делать отказное письмо? интересует печатная продукция.

Посмотрите по кодам ТН ВЭД ЕАЭС и ОКПД2 товара. Затем проверьте, входит ли продукция в перечни, подлежащие обязательной сертификации или декларированию по техническим регламентам ЕАЭС и Постановлению Правительства РФ № 2425. Если товара там нет, то обычно оформляют отказное письмо.

Здравствуйте Смотрите, по печатной продукции нет одного “списка” внутри ВБ — проверять нужно по ТН ВЭД и техрегламентам (чаще всего это ТР ТС 007/2011 или вообще отсутствие обязательной сертификации). Но нюанс в том, что даже одинаковые на вид товары могут попадать под разные требования — из-за состава, назначения или формулировок в карточке. Из-за этого ВБ иногда запрашивает отказное даже там, где оно формально не нужно. Я с такими моментами часто работаю через Mpstats и практику с карточками — могу быстро посмотреть именно ваш товар и сказать, нужно ли отказное или как обойти запрос без лишних документов. Если хотите — напишите в личку, разберу вашу ситуацию

Есть много групп по сертификации в тг и в макс где бесплатно проконсультируют по этому вопросу. Также посмотрите какие документы и тнвэд у конкурентов и загуглите

спасибо большое ❤️❤️❤️

Добрый вечер. Если у вашего товара действительно действует отсрочка до 1 сентября, то отгружать FBS без КИЗ можно. Плашка в карточке не всегда означает, что маркировка уже обязательна именно для вашей категории. Но лучше проверить, не требует ли система Ozon указания КИЗ при сборке заказа — если требует, без него заказ могут не дать отгрузить.

Сегодня всем ежедневная выплата с озон пришла?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста по FBS я могу отгружать товары без ЧС потому что они произведены были до обязательной маркировки.

Добрый день! Да, если товары были произведены до даты, с которой для данной категории стала обязательной маркировка «Честный знак», то в ряде случаев их можно реализовывать без кодов маркировки. Однако это зависит от конкретной товарной категории и действующих переходных положений.

Добрый день, напишите код ТН ВЭД продукции